缘来缘去 发表于 2014-1-21 21:22:05

不知中移动汕尾公司有何解释？

    不知中移动汕尾公司有何解释？   陈治赠   
    笔者长期使用中移动电话，手机号码13650632576。平时不大注意话费。本月20日至21日连续收到中移动汕尾公司三次话费信息，令人百思不得其解。
   1、20号08 时26分信息：启用话费20元，赠送话费20元。当前可用余额40.28元。
   2、20号08 时36分信息：20日月结，成功扣取套攴月租费10元。余额查询10086。
      3、21日11时52分信息：基本帐户余额低于5元；接着又温馨提醒：基本帐户余额4.28元，赠送帐户余额5.59元，当前帐户总余额为9.87元。
   笔者二天中拨出本地移动电话二次：第一次，20日10时34分，通话时间约3分钟左右。第二次21日11时48分，通话时间约5分钟左右。
   中移动汕尾公司信息显示：笔者帐户余额40.28元，扣除月租10元，还有余额30.28元。拨打二次本地移动用户，余额仅存4.28元，即收取话费26元。
      要求中移动汕尾公司网上公开释疑。
                           2014年1月21日

ccmm001122 发表于 2014-1-21 22:00:24

网上公开释疑？你不如去营业厅问问吧，何必小题大做

天马 发表于 2014-1-21 22:16:39

明明白白消费，即使不是乱扣费，但是也希望能够让消费者明白这钱是怎么花的，怎么算的。钱多钱少是一回事，不糊糊涂涂做人才是硬道理。支持！

酒香 发表于 2014-1-22 08:59:05

去营业厅，这里中移动的人看不到

树叶飞扬 发表于 2014-1-22 09:32:29

查查话费清单吧，我将GPRS功能关掉后，没再发生不明话费了。

SUSAM 发表于 2014-1-22 10:32:03

如果有密码的话可以打印清单的

广东汕尾移动 发表于 2014-1-22 10:59:58

您好，您反馈的问题，小汕已经收到了。我们已将亲的问题，转达给相关同事处理，尽快帮亲查询下是什么原因哦？一有消息将会马上告知，麻烦亲耐心等待下。给您带来的不便，还请多多谅解哦，感谢。

广东汕尾移动 发表于 2014-1-22 11:06:44

SUSAM 发表于 2014-1-22 10:32 static/image/common/back.gif
如果有密码的话可以打印清单的

嗯嗯，素滴，如果对话费有疑问的话，是可以凭借服务密码到服务厅的自助终端打印消费清单哦，包括语音及上网等消费都是可以查看的到哦。

拖鞋 发表于 2014-1-22 15:51:28

不管事情有没有着落。就这回应速度及态度就值赞一下楼上官方ID。

yujincheng 发表于 2014-1-22 19:28:00

广东汕尾移动 发表于 2014-1-22 10:59 static/image/common/back.gif
您好，您反馈的问题，小汕已经收到了。我们已将亲的问题，转达给相关同事处理，尽快帮亲查询下是什么原因哦 ...

{:4_120:}

陆城浪子 发表于 2014-1-22 20:48:48

广东汕尾移动 发表于 2014-1-22 10:59
您好，您反馈的问题，小汕已经收到了。我们已将亲的问题，转达给相关同事处理，尽快帮亲查询下是什么原因哦 ...

移动的这服务态度，联通和电信膜拜吧！

陆城浪子 发表于 2014-1-22 20:49:56

移动的服务是最好最规范的，教导有方，支持
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