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山明水秀 发表于 2015-5-20 14:58:57

为何银行窗口如此低效

本帖最后由 山明水秀 于 2015-5-20 15:05 编辑

为何银行窗口如此低效

      今天下午1：50，有客户去建设银行办理一点业务，等到2：05，才轮到。而这个客户前面只有两个客户。办完手续后，已经是2:07。这位客户反映：一共六个窗口，只有开放一个。不久又来一个工作人员，才开放两个窗口。      前回在工行某个窗口办理业务，人满为患，而窗口的流动迟迟不动，加之服务人员没有及时解释，有些客户等得不耐烦，愤然离开。      虽然现在有网上银行，可以在网上办理业务，但还有不少人不懂网络操作系统，只好到窗口办理业务。因此，本着人性化的服务，我们的银行系统应该加快窗口服务速度，不要让客户等着太久。 2015年5月20日

山明水秀 发表于 2015-5-20 15:06:51

银行要提高效率，尤其服务态度要大幅度提高{:4_120:}

罗汉果 发表于 2015-5-20 15:25:01

银行系统应该加快窗口服务速度

如歌岁月 发表于 2015-5-20 15:48:06

要去银行必须做好持久战的准备，带上干粮和水，这样等多久都不怕啦！

山明水秀 发表于 2015-5-20 15:59:19

罗汉果 发表于 2015-5-20 15:25
银行系统应该加快窗口服务速度

对。速度实在太慢，慢条斯理的，是可忍孰不可忍{:4_102:}

山明水秀 发表于 2015-5-20 15:59:51

如歌岁月 发表于 2015-5-20 15:48
要去银行必须做好持久战的准备，带上干粮和水，这样等多久都不怕啦！

哈哈哈。那就先拭目以待您啦{:4_120:}

罗汉果 发表于 2015-5-20 16:12:43

山明水秀 发表于 2015-5-20 15:59
对。速度实在太慢，慢条斯理的，是可忍孰不可忍

对，速度是很慢啊，去办个事就等了很久

wudongdong 发表于 2015-5-20 17:13:45

这个应该叫银行来解释。银行是弱势群体嘛。

wx_cEDzZEK1 发表于 2015-5-20 17:48:56

因为是国家的

生三 发表于 2015-5-20 22:49:45

{:5_142:}{:5_142:}

SW3316332. 发表于 2015-5-21 08:55:36

因为银行是弱势群体 .没有竞争 .饭碗是铁的.工资是老百姓给的

cltn 发表于 2015-5-21 11:15:25

银行等服务行业的通病、顽疾！

九門提督 发表于 2015-5-21 11:20:25

银行要提高效率，尤其服务态度要大幅度提高

银行本身就是服务行业，在怎么说六个窗口开一个就太过份了，而且VIP还开通了专设通道的，如若市民再次遇到就要马上向银行或银监局投诉··

眼角的泪睡 发表于 2015-5-21 11:50:45

wudongdong 发表于 2015-5-20 17:13
这个应该叫银行来解释。银行是弱势群体嘛。

哈哈哈。被总理纠正了{:4_102:}

无可取代 发表于 2015-5-21 11:51:25

九門提督 发表于 2015-5-21 11:20
银行本身就是服务行业，在怎么说六个窗口开一个就太过份了，而且VIP还开通了专设通道的，如若市民再次 ...

是啊。问责银行{:4_102:}

无可取代 发表于 2015-5-21 11:51:51

cltn 发表于 2015-5-21 11:15
银行等服务行业的通病、顽疾！

必须改变，否则很难生存{:4_102:}

流山 发表于 2015-5-21 11:52:31

SW3316332. 发表于 2015-5-21 08:55
因为银行是弱势群体 .没有竞争 .饭碗是铁的.工资是老百姓给的

银行是弱势群体？那普通老百姓是什么{:4_129:}

第二排 发表于 2015-5-21 11:53:04

wx_cEDzZEK1 发表于 2015-5-20 17:48
因为是国家的

就可以争鸣任性吗{:4_129:}

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