缘来缘去 发表于 2016-1-23 12:18:03

邮政储蓄的服务态度亟须改善

邮政储蓄的服务态度亟须改善
文/陈治赠   2016年 1月23日
   寒风凛烈，气温骤降。一早仍有不少人排队光顾邮政储蓄点。
   今天是星期六，按中国邮政储蓄银行海丰县“南湖营业所”规定：六丶日的营业时间是上午10：00——下午16：00。但到了上午10：20，仍没有营业开工的迹象。有位长者笑着询问大厅坐台工作人员：究竟何时正式营业？该员拉长大脸生硬答称：送款车未到，如何营业！如果不耐烦可到他处，县城有12家营业所可供选择！长者回应：省城有几百个营业所，是否要就边储户到省城取款？
   笔者恰巧在场，劝长者息怒。也当面批评该工作人员应对失当，对顾客不尊重。
   春节将至，业务肯定繁忙。希望中国的邮政储蓄海丰县“南湖营业所”改善服务态度。


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627128765 发表于 2016-1-23 14:04:03

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易拉罐 发表于 2016-1-23 14:27:18

邮政储蓄银行富之城那个网点不错，银行里面有个叫**豪的人服务态度真是好{:5_181:}

大老粗 发表于 2016-1-23 16:17:10

邮政储蓄银行的存折不能自己通过自助终端机转账到银行卡上，这是极不方便的地方。要转账还得填表到柜台上办理。工商银行这一点就做得很好。

水仙花 发表于 2016-1-23 18:15:49

服务行业服务态度至关重要！

cltn 发表于 2016-1-23 21:05:43

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海联人 发表于 2016-1-24 10:50:48

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满堂红 发表于 2016-1-24 20:49:17

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.海陆丰人民. 发表于 2016-6-16 23:44:53

.海陆丰人民. 发表于 2016-6-17 21:20:02

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