恒信家居屹立市场30年,仅靠了三个“一”
一个有着30年发展历程的家居品牌化企业,如何在风云变化的家居市场中赢得越来越多消费者的青睐,赢得市场良好的口碑,聚合越来越多的消费者?恒信无疑是这个时代的标杆,有别于许多品牌大量的广告传播品牌影响力,吸引消费人群而言,恒信的模式似乎走得很慢,但走得很稳。一步一个脚印,坚守品质、坚持“人本”,一步步走到今天。在外行看来,他们的模式有着什么样的秘诀?但在内行看来,仅靠了三个“一”就能赢得消费者,逐渐实现可持续的口碑,良好的发展态势。恒信家居:一站式的家居购物体验
作为一家以研发、生产、销售、服务及管理等现代化家居企业所组成的专业家居服务机构,恒信家居始终致力于打造“一站式的家居购物体验”为消费者创造更多的便捷,开启一场愉快的品质消费体验。从免费设计咨询到销售服务,从预约配送、安装等一系列的VIP一对一服务,提供家居整体解决方案,为消费者的家居梦想,恒信家居在实践中持续升级服务,期望为消费者做更多。
不仅如此,恒信家居持续在供应链和多元化产品系列上发力,如今不仅拥有超过120个系列上万款产品,在涵盖整体家居产业链的同时,恒信还面向全球优质资源进行产品采购,以满足消费者对于家居生活的多元化诉求。同时,销售网络遍布全球各地,其中不乏红星美凯龙、居然之家等大型家居卖场,以及万达广场、宝龙地产、中海地产等商业中心。以满足国内外消费者的需求。在这样便捷的服务前提下,恒信家居还通过线上商城紧跟互联网+时代,开启线上,线下同步发售!
恒信家居:一对一的专业家居顾问
在国内任何一家恒信家居旗舰店内,无论是希望购买家居成品还是定制家居的消费者,都能获得一对一的专业家居顾问的服务。在恒信家居的服务中,客户永远是上帝,应该得到最大限度的尊重。一对一的专业家居顾问就是其中之一的体现。一对一的专业家居顾问,在于客户交流过程中,充分尊重客户意愿下进行有效的沟通,在了解客户需求的基础上为客户定制专业化的解决方案。无论是推荐成品,还是享受定制服务。甚至帮助顾客处理旧家具,切实解决顾客的后顾之忧都成为恒信家居服务的亮点。在一对一的专业家居顾问服务中,VIP顾客可享受12项尊享服务承诺,其中还包含很多贴心周到的服务,比如:非恒信产品满六年家具折旧换新,终身免费调试、免上门费及维修工时费,初次安装满一年后10年内每年一次免费拆装、定制产品绿色通道等。
恒信家居:一传十十传百口碑营销
口碑营销是30年来恒信家居始终坚持的营销理念。在这样的理念下,恒信家居始终以顾客为中心,几乎不做广告在业界看来也是一个特立独行的个案!然而正是这样精简不必要的广告,最终将节省下的资源浪,以高性价比的优质产品方式,通过价格上让渡于消费者,更显得真诚而可信。消费者在直观感受、享受到恒信家居高品质的产品,周到的服务的同时,还能最大限度地享受实惠。据不完全统计,单单精减广告这一项,降低了产品成本8~12%,让消费者得到了更多的实惠。
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