我市全力保障中小学生线上教育实施
汕尾日报讯（记者林一秀）全面开展线上教育工作以来，我市多部门压实责任、合力攻坚，全力保障线上教育条件、提高线上教育质量，较好地解决了困难学生无终端无网络问题，保障中小学生线上教育顺利实施。 为保障线上教育条件，市教育局在前期摸排的基础上，连续组织开展中小学校线上教育在线情况、学校学生用电脑数量、无设备无网络信号学生实名信息登记造册等3次摸排，进一步摸清底数；同时与扶贫、广电网络和三家通信运营商等部门组成“攻坚清零”指挥部，合力推进解决全市中小学生学习终端和网络困难问题； 3月2日以来，该局组成5个专项督查组到各县（市、区）各学校，对各地中小学线上教育条件保障情况开展督查，各县（市、区）教育局派出48个督导组对线上教育进行实地督查指导；市教育局还印发《关于开展中小学生线上教育全覆盖情况调查的通知》，进一步加强对学生特别是贫困学生、留守儿童、残疾儿童等特殊群体上网课全覆盖问题进行摸排检查，切实做到“学生求助，马上解决”。 各县（市、区）也压实“清零”主体责任，通过送终端设备、安装宽带网络、送上网流量卡、“一对一”“一帮一”送教上门等方式，解决困难学生线上教育条件保障问题，确保不让一个孩子掉队。城区发动社会乡贤、扶贫单位捐赠手机、电脑、平板等学习终端，实现网络终端全覆盖，保障学生参加线上学习；陆丰市实行政府托底保障，对不同情况的困难学生，分别通过政府统一提供平板电脑和赠送流量卡、学校用公共经费支付宽带报装费用、借用电脑等办法，解决困难学生无终端无网络问题；海丰县实行政府兜底，通过政府统一购买终端，接通网络信号或赠送流量卡，实现无终端无网络问题清零；陆河县动员学生家长为学生配备终端以及网络设施，协调通信运营商安装宽带，并发动社会人士捐赠终端和网络流量；红海湾开发区通过借用电脑、安装宽带、发动社会人士赠送手机和流量卡、“一对一”送教上门等办法进行解决；华侨管理区通过借用平板电脑、安装宽带、赠送流量卡、送教上门，学生线上教育的困难全面解决，全区中小学生均实现线上复学。 扶贫、广电网络和三大通信运营商主动扛起技术支撑责任，迅速做好线上教育条件终端和网络保障工作。截至3月14日，移动、电信和联通公司共送出数据卡10342张、流量总量368297G（按保障一个月测算），安装宽带3840户。市教育局联合市扶贫办发放由省教育基金会提供的平板电脑1194台，供困难学生临时使用。广电网络成立“粤课堂”解决学生有线电视网络覆盖领导小组，每户跟进联系，为1209户学生家庭安装了宽带网络；移动公司成立了网络保障工作小组和服务支撑工作小组，优先处理学生线上学习问题，送出数据卡4392张、流量总量219600G；电信公司专门成立“网课安心上，电信来保障”专项支撑服务保障队伍，组织服务支撑人员205人，装维工程师195人，组建装维支撑小组56队，实行“店小二”服务，经办送出由政府垫资的手机22个、平板电脑152个，送出数据卡3069张、流量总量76672G，安装宽带2586户；联通公司领导靠前指挥，建立30人的支援队伍，主动出击，送出数据卡2881张、流量总量92192G。 为提高线上教育质量，学校校长、班主任和科任教师利用周末和晚上时间走村入户，及时了解并持续跟进每个学生学习终端使用和网络信号畅通问题。同时，市教师发展中心多次组织教研员到学校开展调研活动，特别是加强对高中毕业年级教学指导。市教育局还通过汕尾日报新媒体和汕尾手机台等，推送了信息，向全社会公布线上教育网络保障服务热线，及时听取并解决群众反映的线上教育条件问题。各运营商分别成立了线上教育网络保障小组或热线服务工作小组，及时响应热线需求，提供现场和线上远程服务，切实做到“学生求助，马上解决”。截止3月14日，共收到咨询或投诉件1011件，绝大部分当日予以解决。 目前，我市已实现了困难学生线上教育无终端无网络“清零”目标，线上教育工作顺利开展。但还存在少数学生家庭存在多孩共用一个手机现象、个别学生家庭无法安装有线电视网络等问题与困难。市教育部门表示，将持续压实责任，聚焦问题、聚焦质量、聚焦服务、聚焦舆情，下沉基层对学生安装终端设备和网络保障情况进行“回头看”，积极配合学校和老师加强对孩子的帮助、指导、督促与监督，落实对学生的精准帮扶，及时高效做好线上教育条件保障服务工作，跟进解决社会群众特别是学生家长反映的热点难点问题，提高线上教育质量，全力以赴做好全市中小学生线上教育和春季学期开学返校工作。
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