客服专员
汕尾市红海通信息科技有限公司创立于2012年，目前主力项目为互联网+校园、互联网+交通及互联网+消费。公司注册资本1亿，目前已开发业务有汕尾市公交一卡通（普通卡、老人卡与学生卡等）和红海通校园一卡通等。目前是汕尾本地较大的公交一卡通运营公司，目前累计发卡人数超过30万张。在教育信息化方面，公司是汕尾及揭阳较大的校园一卡通投资运营公司。目前投资运营学校300多家，覆盖人数超20多万人次。公司年龄层为三十岁左右，具有良好的公司氛围。客服专员岗位职责：
1、定期对客户进行回访并做好相关记录；
2、按照计划定期为客户介绍公司产品各项服务，对客户关系进行培养和维护；
3、在平台上录入客户基本信息与产品信息；
4、按营销或客户需求，在平台上下发相应业务短信；
5、解答客户的疑难问题；
6、及时处理故障问题；
7、完成临时性、突发性、紧急性与及经理交待的其它事务。
任职要求：
1、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，反应灵敏。
3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，能吃苦耐劳，有团队合作精神，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
4、要有一定的客户服务知识和能力。
工作时间：正常周一至周五，安排国家规定放假。
联系人：冯 联系电话：15728507914 （微信同号）
邮箱：273873969@qq.com （接收简历）
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