在接待平民信息来访方面,官方远不如民间
我由于嘴笨,所以咨询一些事的时候,能用文字表达的时候我会尽量选择文字表达,书面陈述对我来说更显得正规,所以我咨询某些官方部门的时候,总是喜欢登录相关网站并在上面找寻咨询的页面。然而问题来了:偌大的一个地方的官方网站打开的时候转页速度慢过蜗牛而且很多页面写是很好看,但是打开了后是没有下一级页面或者这一页根本就打不开。这到底是为什么呢?是管理网站的技术人员还没完成网站建设?还是那些技术人员管理网站的技术根本就是不过关的?又或者这个网站根本就是没有内容或不设内容的虚假网站,做做样子罢了的,我们却把它当真了。总之问题很多,疑问也很多。一句话说到底:“要是没有诚意做网站,那就别搞个网站当摆设。”言下之意我想说的是:如果真的有想过认真接待平民或者倾听平民的声音,那就好好的做网站,管理网站。现在社会比较发达了,微信和小程序都是可以用于接待百姓来访的。真心希望某些人或组织能干点真事、实事。
有时候某些事业单位或私人单位的接待工作干得非常漂亮,服务周到而且他们的网站、小程序、公众号做的非常好,有创意也有足够诚意回复某个咨询的声音。有问必答,如果专业回答不够清晰还可以接受来电的方式进行沟通。这样的网站制作和管理,才是一流的。所以在接待方面,某些官方网站还远不如民间的网站,相对比之下,应该把人们看做是亲热对象的单位、组织、团体却没有任何诚意做到相关的服务,而那些本没有任何义务对人民友善的单位、组织、团体却把五星级服务给了我们。
所以我们真心的期待某些单位、组织、团体能认真对待每个平民,人们找他们办事或咨询并不是故意为难他们而是信任他们,需要他们,希望那些人能明白。
上级媒体的关注,才是"明白"的动因。
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