建行汕尾市分行营业部“简洁柜台”行动
汕尾市分行营业部,积极响应上级“简洁柜台”工作要求,全员积极参与。力求将网点的服务质量提升到一个新的高度。柜台是银行面对客户最直接的场所,也是为客户提供服务最关键的平台。在每个营业的日子里,每行各业、形形色色的客户如流水一般,绵延悠长。而客户对于一家银行最直观的了解,也是停留在柜面区域。柜台的整齐与否,清洁或无,也直接影响着客户对一家银行的整体定位。对凭条、文件进行整理,对玻璃、设备进行擦拭,营造一个干净有序的柜台环境, 让客户对最直观的柜面区域形成最好的印象。
通过“简洁柜台”活动,办公区域及营业部工作环境得到显著改善,员工良好的工作和生活习惯进一步养成,员工的综合素质得到提高。整洁、快捷、标准的柜面服务和办公室环境让人耳目一新,更进一步促进了我行全面健康发展。
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