医院的口碑在于疗效
在深汕中心医院住院6天,今天出院。这次住院,和以往住院不一样,感觉没有那么沉闷乏味无聊。也许是新医院吧,到处都是新的,特别是病房可以用四个字来概括:窗明几净。而且每天都有保洁员来清扫、消毒,连桌面也有保洁员来擦干净,厕所也是这样。病房的走廊,宽敞明亮,足够给三个病友练起“八段锦”,我也耍起24式太极拳,心意太极拳81式,练得“行云流水”,没有丝毫的空间障碍。如果病后真的想去散步,医院下面的空间更开阔,草坪也有,雨亭也有,园林景观也有。很奇特的是,医院的绿化树,每一棵树都挂上每一个医生的姓名。我没有问为什么,猜想这大概是每个医生认种一棵树吧!如果真的是这样,感觉这样的绿化方式很特别,可以激发每一个医护人员的植树种草的积极性,形成人人爱绿的氛围,最终形成绿色医院的目标。相信有这样绿化意识的广大医护人员,以后这所新医院,将会成为一所绿树环绕、花香鸟语的园林式医院。病人来了,真正算得上既治病又养生,名副其实的“疗养”,医院也可以叫做“疗养院”了。
因为身上戴上24小时动态仪,还有留置针等东西,晚饭后,不敢在空地上“耍拳”,只好漫步在医院的园林小径上或坐在雨亭下的石椅上,看夕阳,观云火,望星空,听天籁之音,呼吸精气,独立守神。在听到护士催回病房的电话后,才恋恋不舍回到病房。
也许没有比较就没有发言权。去年的七八月,在汕尾另一所医院和广州一所医院,同样是做“造影”检查,感觉中心医院很有人性化。其他两所医院,都要“刮毛”,以后备桡动脉微创手术不成功之时,启用股动脉微创手术。第一次遭遇这样的“经历”,感觉到很难为情,当推上手术台的时候,感觉自己连一条鱼都不如,自己成为一部受损的机器,任由医生摆布。这次感觉到中心医院非常人性化,不刮毛,也不脱裤子,只解开病服的纽扣。毕竟,一枚快退休年龄的大叔,“不再是当年的哥”,更看重隐私。单凭这个人性化的关怀,就要给中心医院点赞。
一所医院的生命力,在于核心技术的高精尖,在于疗效显著。进入介入手术室,看到两个护士神情端庄、手法沉稳准备各种手术用品的时候,我的心放下来,门诊的廖医生,还不失幽默我一下:老洪,第二次进宫了。我微笑对他说:第三次进来了。廖医生说:放心,这里的护士心灵手巧,这里的医生手脚麻利。
给我做手术的医生,是个年轻人,只知道他姓叶,没有看清楚他的名字。非常娴熟地在我的桡动脉做造影微创手术,除了打麻醉药的时候,稍微有蚊子咬痛外,没有任何痛苦。动作利索,整个造影手术过程,估计不会超过20分钟,显得轻描淡写的。术后,叶医生潇洒自如走出手术室,一个叫小张的护士马上给我套上一个压血夹。一边套一边说:稍微有点痛。动作也很利索,套好后,轻柔扶着我下手术台,让我躺在移动病床,推回病房。
回想去年在广州动手术后,医生给我的压血夹,又硬又长,刚开始还有血渗透出来,医生得知后,又拧紧开关,把右手箍得很紧,晚上痛得一夜无法睡觉。一夹就是20个小时,拆开的时候,整个右手腕上下全部都“淤血肿块”,发热发痛,手掌都麻木了,护士还用冷敷药冷敷,也无济于事。有朋友说:用马铃薯切片冷敷,散瘀效果好。热痛几天后消失,但淤血肿块要20天后才完全恢复。
当时,同个病房的另一个病友,则痛得整夜呻吟。我还开玩笑说:当年革命的时候,如果法西斯用这种“刑罚”,保准这个病友很快就成为叛徒。这位病友才不得不忍住痛苦、停止呻吟。
也许是一旦被蛇咬,十年怕井绳。我也担心这次造影手术后,这个“压血夹”又要让人痛苦整天整夜了。没想到,这个中心医院的压血夹很小巧精致,跟手表链差不多大,除了刚套上的时候有点痛苦之外,就没有什么不适了,既没有血液渗出来,手掌也不麻木。上午十点做完手术,晚上十点就可以拆开,手腕不会乌青,也没有淤血。如果可以加分的话,应该给医院加10分。
也是不比较不知道,一比较吓一跳。同病房的11号病友,姓徐,65岁的徐大姐。这次动两次手术。第一次手术搭四个支架,过两天后再搭一个支架,一共做五个支架。今天和我同一天出院,问她花费多少钱?3.5万。我去年在省医院,搭四个支架,也是分两次手术,但间隔一个月。每次住院花费7万多元,两次差不多花费15万。从价格比来看,中心医院比广州要便宜多了。徐大姐做完五个支架之后,没有任何不良反应,效果不错。如果是这样的话,病重的汕尾人就有“福气”了,生大病重病了,不需要再跑去广州,可以节省很多费用。
一所医院如果有口碑的话,也许,这就是口碑:环境优美、人文关怀、技术精良、让老百姓病重花费得起。中心医院已经给我们这些病患留下这样的口碑。回家路上,就对出租司机赞口不绝。回到家,手痒痒的,花费3个小时,忍不住又写起“文章”来,点赞一下这样的医院。
当然,医院毕竟是新医院,也不是完好无缺。很期待中心医院百尺竿头,更进一层楼:在继续追求精益求精的医术、努力提高疗效之外,在日常管理方面,多一些改进,比如物业管理要改进,日常护理技术要完善,特别是食堂水平更亟待提高。
2022年8月3日下午写于汕尾
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