来聊聊智慧城市中的智慧政府
对于智慧城市，我们只是做了简单的了解，但对智慧城市所涉及生活的方方面面还没有进行深入的认识。这期小编决定介绍一下智慧城市的管理者：“智慧政府”。智慧政府作为智慧城市的重要组成部分和智慧城市的“大脑中枢”也被称为智能政务。在我国，政府是城市的规划、建设、管理和服务提供者。“智慧政府”能带动智慧经济、智慧社会等其他领域的建设，所以，建设智慧城市的第一任务就是建设智慧政府，这也是“智慧城市”建设的基本思路。
新型智慧政府对城市的运营发展有着极其重要作用，可以直接推动城市的运营效率的提升，方便城市管理者更好的做出决策，服务市民。智慧政府的功能主要体现智能办公、智能监管、智能服务、智能决策四大领域中。接下来我们从以上领域来了解智慧政府的具体作用。在智能办公方面，可以采用人工智能、知识管理、移动互联网等手段，将传统OA（办公自动化）系统改造成为智能办公系统。智能办公系统能根据政府工作人员的办公行为、职责、偏好、使用频率等，对用户界面、系统功能等进行自动优化。除此之外，智能办公系统有自动提醒功能，如代办事提醒、邮件信息提醒和会议通知提醒等，工作人员不需要自己去查询就能知道需要处理什么工作。智能办公系统还可以根据重要程度、紧急程度对待办事项进行先后排序。智能办公系统具有移动办公功能，政府人员随时随地可以办公。智能办公系统集成了政府知识库，方便政府人员查询政策法规、办事流程等。智能服务能够自动感知并预测民众所需要的服务，为民众提供个性专业化的服务。例如，市民服务广场汕尾市政务服务中心于近日正式启用。目前已有3179个政务服务事项进驻市民服务广场办理，包括公安业务区、人社、社保业务区、医保业务区、24小时政务自助服务区等。在大厅走一遭，感受最深的是“智能”二字。一层集办事指南、VR大厅导览等多功能为一体的智能导办区由4台智能引导查询终端组成，实现“咨询导办、先导后办”服务模式，让企业群众办件更高效便利。
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