z9710 发表于 2012-5-23 16:56:26

海丰四海电器购买的夏普电视坏了，质量问题怎么办？

郁闷！超级郁闷！去年10月1日购买的夏普46LX530A倍速液晶电视坏了！！！才只有半年时间就坏了！昨晚电视机不能用了，任你怎样按电源键都不行，罢工了。严重的质量问题！！！

今天打电话到海城四海电器，他们叫我打3355444，我打了这个电话号码，电话那边是个女声，她询问我的地址和联系电话还有简单的情况。我现在只能等待技术人员快点过来检查处理了。我也做好了准备：处理不好就投诉12315吧！
网友们，我是第一次碰到这种情况，大家有何高见，请指教指教，谢谢啦！

关智敏 发表于 2012-5-23 17:00:03

{:6_197:}等待技术员来处理！

汕尾一剪 发表于 2012-5-23 17:47:02

准备好发票，保修卡{:5_180:}

z9710 发表于 2012-5-23 18:16:14

关智敏 发表于 2012-5-23 17:00 static/image/common/back.gif
等待技术员来处理！

是的，心急，没电视看不习惯

z9710 发表于 2012-5-23 18:17:40

汕尾一剪 发表于 2012-5-23 17:47 static/image/common/back.gif
准备好发票，保修卡

没发票，只有四海电器的零售单，有保修卡

960度电脑服务 发表于 2012-5-23 18:25:08

你买的时候应该有发票的，还有保修单的

z9710 发表于 2012-5-23 18:27:03

960度电脑服务 发表于 2012-5-23 18:25 static/image/common/back.gif
你买的时候应该有发票的，还有保修单的

没有税票，就是零售单了，有保修卡。

已入歧途 发表于 2012-5-23 23:58:35

960度电脑服务 发表于 5 小时前
你买的时候应该有发票的，还有保修单的
除非是你自己要发票，否则就是零售单。现在的商家那有那么主动给你发票呢？

帅哥他爸 发表于 2012-5-24 00:39:25

放心，主板保三年的！没有发票也照样保修的！提供四海的销售收据就可以！

强人 发表于 2012-5-24 12:17:17

支持投诉到底

z9710 发表于 2012-5-24 21:27:17

帅哥他爸 发表于 2012-5-24 00:39 static/image/common/back.gif
放心，主板保三年的！没有发票也照样保修的！提供四海的销售收据就可以！

谢谢啦

z9710 发表于 2012-5-24 21:29:01

强人 发表于 2012-5-24 12:17 static/image/common/back.gif
支持投诉到底

四海电器很干脆，叫我打3355444，其他没有再说什么。

z9710 发表于 2012-5-24 21:31:28

帅哥他爸 发表于 2012-5-24 00:39 static/image/common/back.gif
放心，主板保三年的！没有发票也照样保修的！提供四海的销售收据就可以！

我是这样想的：虽然保修，但是以后的情况不知道怎样，说不定不会出现什么故障，到那时过了保修期，那就一切只能自己搞定啦。

帅哥他爸 发表于 2012-5-25 00:53:03

呵呵，他们上门保修只会带两块线路板，严格来说不叫修，叫换板！电源板坏换电源板，主板坏换主板！保修期过后，自己付费维修！

z9710 发表于 2012-5-25 20:03:27

本帖最后由 z9710 于 2012-5-25 20:07 编辑

帅哥他爸 发表于 2012-5-25 00:53 http://www.swsm.net/static/image/common/back.gif
呵呵，他们上门保修只会带两块线路板，严格来说不叫修，叫换板！电源板坏换电源板，主板坏换主板！保修期过 ...

今天技术员来了，是个小伙子，姓李，陆河的，人很好的。小李检查后说是电源板坏了，要等公司寄配件过来。他还抄写了购货单和保修卡挺认真的。

z9710 发表于 2012-5-25 20:09:15

梦想天开 发表于 2012-5-24 15:57 static/image/common/back.gif
是三年包换的吗

整机一年包修，主件三年包修

z9710 发表于 2012-5-25 20:11:07

已入歧途 发表于 2012-5-23 23:58 static/image/common/back.gif
960度电脑服务 发表于 5 小时前
你买的时候应该有发票的，还有保修单的
除非是你自己要发票，否则就是零 ...

买家要税单的话是要加收税率的，呵呵

熊貓哥哥 发表于 2012-5-27 22:41:13

我从事电器行业多年 没有发票 没办法只能保修   或者闹一闹还可以换机
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