市区:缴电费不收现金 市民感疑惑 汕尾供电局作出回应

语薰

市区：缴电费不收现金 市民甚感疑惑

不知大家去营业厅缴电费时，有没有遇到拒收现金的情况，住在市区二马路附近的曾伯就遇到这种情况了。

曾伯告诉记者，他每隔两个月都会来东区营业厅缴电费，之前到这里缴电费一直都是以现金缴纳，这次营业厅工作人员却告诉他不能现金缴费，要刷卡缴费，而上年纪的曾伯并没有银行卡，这让他很是无奈。

随后，记者了解到，像曾伯这样受到缴费困扰的并不是个例，近期，很多市民因为该营业厅拒绝办理现金缴纳电费，而郁闷不已。

在该营业厅的门口，贴着的一张温馨提示说，该营业厅从4月1号起，调整为非现金缴费营业厅。为什么城区东区营业厅要将原来的缴纳方式调整为非现金缴费营业厅呢，为此，记者来到汕尾供电局了解情况。

报道反馈

汕尾供电局：转变缴纳模式是大势所趋

据了解，今年4月1日起，汕尾供电局就将城南营业厅、东区营业厅转变成为非现金缴费营业厅，这个转变是为了更好地服务顾客。

市供电部门表示，去年收到很多客户的投诉，一到缴费高峰期的时候，营业厅的缴费时间过长。因此今年想改变一下方式，在营业厅布置了多台移动缴费终端，并且增设了一两个办理银行代扣的服务员为客户服务，增设了刷卡机。供客户刷卡缴费，这样大大减轻了营业厅的缴费压力，客服的缴费时间也会大大的减少。

市供电部门还表示了，现在全省各个地方基本上都没有采用现金缴纳的方式了，因此他们参照了其他地级市的做法，开通了多种缴费方式。同时市供电部门也表示会结合汕尾实际情况，保留了中区营业厅的现金缴费方式，慢慢推广多种缴费方式，同时他们也表示希望广大客户能慢慢的接受。

@有话直讲

松林短号网

意思把现金收取转嫁到银行窗口。这样就一了百了。

SW3316332.

节省人工成本

MyJim

本来是人性化的，现在变得一点都不人性化。

关注哥

节省人工成本  把现金收取转嫁到银行窗口。

深渊

真的方便吗

西风

为了节省成本，把麻烦丢给群众去解决，特别是老年不会刷卡的群众，赞一个。

松林短号网

西风 发表于 2015-4-10 14:49
为了节省成本，把麻烦丢给群众去解决，特别是老年不会刷卡的群众，赞一个。

其实有老人在家的朋友，完全可以利用现在电商平台，支付宝、网上银行等方式为家里交费的。现在很多东西都可以搞定。大势让人都得会用卡！

wxkfeng

西风 发表于 2015-4-10 14:49
为了节省成本，把麻烦丢给群众去解决，特别是老年不会刷卡的群众，赞一个。

让老人去营业厅缴费其实就存在危险！那么多人挤着等着，孝顺的应该他孩子去缴，如果孩子不在一起，就支付宝等网银缴！

想2280

现在抢多，车多还是不要让老人家去交什么费了，多不放心阿，办个银行代扣轻松搞掂，反正不收任何手续费，试试也不亏，每月电费都有短信通知/::>/::>/::>

苏锦雄

把我们这些老百姓赶到银行排队。

飞鸿

水虎电霸

穷人子弟

一刀切的方式在用户反映后应及时更改，
  应该根据用户需求，一刀切这样的操作方式有时更是不方便用户。
  现金缴纳，银行代缴应同时存在！

king

倒是进步了，只是本地不适应。

民意不可欺

这就是垄断的恶果

Peng1981

大家都应该转变观念，代扣和电子支付都蛮好的，电子商务已是大势所趋。

麦仔菜

很不方便，有些是老人过去交的，谁会操作啊