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汕尾今时今日的文明程度很令人满意了,这离不开ZF 的大力约束和市民的自觉,与此同时,我也很希望看到一些人情味。
今天送我朋友去火车站坐车,朋友一个人带着两个孩子,一个刚8岁,一个还抱在手里,行李比较多,还有小孩的BB车,进站的时候,我请求工作人员让我帮忙拿行李进站,但是遭到拒绝,而且他们还要求我朋友把放在BB 车的东西拿出来单独过安检,最重要的是,说话态度很恶劣,我算是比较讲理的人了,事先就很礼貌地先询问了他们,因为东西太重,朋友抱着小孩实在不方便,并且答应一过安检马上就出来,但他们摆着臭脸,只说了四个字,凭票进站,于是我只好请求他们帮忙拿一下,但是却换来一句,行李一概不负责。
类似情况,已经不是第一次了,这次终于忍不住要来吐槽一下。
我觉得吧,火车站既然按严格的标准来运作了,那么工作人员的服务也应该按严格的标准来调配,像今天这种情况,如果工作人员愿意搭把手帮忙,我绝对不会说什么,在其他城市,老弱病残和怀抱小孩的乘客,都会得到优待,当然,我并不是抱怨没有得到优待,只是希望工作人员能不要那么死板,弹性地去处理这些事情,尽量地去帮助弱势群体,因为,工作人员(尤其是像火车站这样的公共设施的工作人员)的职责除了保持车站的秩序,制约乘客行为,也要有一些服务意识,给乘客的出行带去方便。
怎么说呢,我觉得一个城市给人留下好印象的,不是路有多干净,楼有多高,市民有多遵守,而是这个城市给人带来的人文关怀。我是土生土长的汕尾人,我在乎的,不是它有多繁荣,而是,不管它变成什么样子,都一如既往地让我感觉到温暖。
另外,想对工作人员说句话,对工作要充满热情,如果不喜欢这份工作,就别做了,去找份能带给你好心情的工作,毕竟,长时间带着坏情绪,对身体不好,而且,你没礼貌的样子真丑。 |
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