优化营商环境，优质服务范式

美云

习近平总书记在企业家座谈会上强调“打造市场化、法治化、国际化营商环境”。“欲致其高，必丰其基”。营造公平公正便利的市场环境是对民营经济最大的支持。税务部门服务水平的高低直接影响纳税人、缴费人获得感和满意度的持续提升，直接影响市场主体活力的有效激发。

今年以来，汕尾税务部门结合市委“三大行动”战略部署，不断深化税务领域“放管服”改革：对外推行“顶格服务”，办税服务厅平均等候时间、平均办税时间均在全省排名前三，纳税体验持续提升；对内实施“极限提速”，新办纳税人办理、出口退（免）税办理、非即办注销等业务办理时限大缩，办税流程持续优化。

汕尾税务部门将进一步打造服务范本、建构提速模式，将“顶格服务、极限提速”更好转化为服务经济社会发展的实际效能。

一是顶格服务再深化。开展“便民办税春风行动”“百名局长连千企”等服务活动，不断推出顶格优质服务措施。全面推行“一次不用跑”改革，实现绝大部分税费业务“全程网上办”。优化企业开办和税务登记注销流程，加快推进企业“照章户税”四大项一天联办，让民营企业发展更暖心。

二是极限提速再加档。采用“一压二放三简”策略，进一步压缩多项涉税业务的网上受理时限、进一步放宽网上办理逾期申报限制、进一步精简延期申报和延期缴纳税款等业务的线上办理流程，实现办税时间明显压缩，让民营企业办税更舒心。

三是公平环境再优化。进一步完善基于大数据的“双随机、一公开”“信用+风险”监管方式，既有效防范和打击涉税违法行为，营造公平公正的税收环境，又尽可能不影响企业正常生产经营，做到“无事不扰、有求必应”。

坚持亲清新型政商关系，既要“亲”，民营企业和民营企业家是“自己人”，要积极主动为民营企业服务，问需问计解难解困；也要“清”，同民营企业家打交道要守住底线、把好分寸，防止粗放式管理和执法，积极支持新经济、新模式、新业态发展，让民营企业发展更安心。