汕尾政务服务能力不断增强，企业群众办事满意度大幅提升

老山界

在过去，您在政务服务工作过程中，是否也遇到过这样的困境：办事指南不清晰，办事群众看不懂；办理流程不清晰，缺乏场景式导引；公示材料和实际办理收取材料不一致；材料名称不规范，兜底材料表述不清，材料重复；每个事项都有独立的审批流程，审批环节又多、时间又长。

而政务服务事项优化工作又常常流于形式，落地过程复杂、见效慢，改革成果大打折扣，群众办事依然线下跑多次，反复递交材料...... 追其根本，这都是缺乏统一的政务服务事项标准体系。

汕尾市，位于广东省东南部沿海，下辖1个市辖区、2个县，1个代管市，另设广东汕尾红海湾经济开发区与汕尾华侨管理区。汕尾市是广东省第一个开展创建“无证明城市”的地区，也是第一个开展全市事项要素统筹的城市。

截止2021年6月，汕尾市完成全市所有事项颗粒化梳理，实现9471个事项的事项名称、时限、材料、结果等42个要素全市规范统一，正在向88个“全要素统一”迈进！

这不仅为推动“一件事”改革、创建“无证明”城市、实现“全市通办”打下坚实基础，也奠定了后续事项梳理迭代更新的基础，对提升全市政务服务效能具有里程碑的意义！堪称地市级事项标准化工作典范。

目前，汕尾全市依申请+公共服务事项可网办率已达99.82%，全流程网办率达90.13%，市级行政许可事项审批时限压缩比提升至93.6%、即办率提升至91.22%，汕尾市政务服务能力不断增强，企业和群众办事的体验感和满意度大幅提升。

@yi

汕尾的办事效率越来越高