城区政务中心“跑团”代办“零距离”

汕尾资信

汕尾日报讯（记者 张文滨）近年来，城区政务服务中心致力于提供高效便捷的政务服务，通过精细化打造政务“跑团”零距离服务，有效减少办事群众跑腿次数，实现流程简化、时间缩短和服务优化，让群众真正享受到“最多跑一次”的便利服务。

该中心设置“一对一”帮办岗、党员“陪跑”岗、志愿者服务岗和热线咨询引导岗等，通过采取主动服务方式，将被动受理转变为积极协助，使办事群众能够切实体验到高效便利的政务服务。其中，在线上咨询服务环节，该中心严格执行首问负责制，提前告知办事流程和关键节点，帮助群众做好准备工作，减少群众白跑的情况。而线下“陪跑”服务则为需要帮助的群众提供全流程、全方位的指导，解决办事过程中的问题。

此外，为进一步提高服务质量，该中心还设有“一件事”服务窗口，推进30个主题的深度集成，让数据多跑路、群众少跑腿。同时，持续推动“集群注册登记”服务，为市场主体开办提供快速路径，减轻群众的跑办压力，激发市场主体的创业活力，为优化营商环境助力加码。