倡导多人少买 引导理性购彩 体彩用责任赢得信任

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“体育彩票是体育产业版图中很重要的一块，但体彩发行机构从不唯销量论，而是反复强调多人少买、理性购彩，强调责任意识。”这是体彩代销者和购彩者的普遍感受。

当越来越多的人喜欢上体育彩票，当公益金筹集金额屡创新高的同时，体彩系统也愈加认识到平衡好稳增长与防风险关系的重要性和紧迫性，认识到肩上责任重大，不断从战略的高度提出目标和要求。

中国体育彩票在建设负责任、可信赖，高质量发展的国家公益彩票这一发展目标上凝聚共识、多措并举，将责任彩票的理念和要求融入全链条、全业务、全过程。责任彩票的场景已经融入体彩工作日常，“负责任”也成为全国体彩人的思想共识和行动自觉。

丰富产品渠道 推动多人少买

根据体彩官方调研数据显示，2023年，即开型体育彩票和竞猜型体育彩票的购彩人群规模实现较大增长，让更多的人加入到购彩者的队伍中来，推动“多人少买”的目标逐步实现。

“多人少买”一直是中国体育彩票倡导的购彩理念，并不断拓展购彩者群体，引导购彩者快乐购彩、理性投注，以“奉献爱心娱己，公益乐善为先”的心态去购彩。

近年来，不少购彩者都有直观的感受，现在的体彩“更年轻、更好玩、更容易找到了”。

《2022年体彩客户研究报告》显示，超过72%的体彩购彩者选择购买彩票的原因已经不是单纯中奖，而是娱乐放松。彩票作为一种娱乐消费品，融入到了人们的普通生活中。

即开型体育彩票推出的春节红包票、生肖票、说走就走旅行主题票……契合年轻人的内在需求与情感诉求。而节庆类、情感类、祝福类、知识类、纪念类等顶呱刮即开票则精美缤纷，文化味道十足，也满足了年轻人的“指尖欲望”。

竞猜型体育彩票自发行以来，产品架构不断丰富，满足大众竞猜乐趣的同时，也影响更多人关注体育比赛。“我是国际米兰的忠实球迷，喜欢他们二十多年了！”河南郑州体彩代销者贺学广此前在接受媒体采访时表示，“遇到世界杯或者欧锦赛等足球大赛，大家会聚在一起看比赛，也会买点彩票为看球助兴。也有人只看球不买彩票，但是我也欢迎他们来店里和大家一起看，就是为了有看球的氛围，因为大家有共同话题，聊起来尽兴。”

更重要的是，合法的竞猜游戏可以实现对非法彩票的有效制约。近年来，随着国家打击非法彩票的力度加大，促使更多资金回流到竞猜型体育彩票的正规渠道。   

与此同时，人们在车站、便利店、商场等地也渐渐发现了体彩店的身影。“一家幸运好玩的店”——体彩展示体验中心，新颖的店面设计、创设舒适愉悦的体验场景，与马路边的传统体彩实体店完全不同。其新颖炫目的外观、个性和创意十足的开放性设计，吸引了年轻人的目光。

对于为何有越来越多的人购买彩票，有年轻购彩者这样回答：“因为它会为枯燥的生活注入一丝鲜活的气息，万一中了，能解决我的困境，没中，每次只买十块钱也没什么，至少我会对那一天多一点期待，而且也是在做公益。”

购彩者通过一次投注，就能加入公益队伍、汇入公益大潮、奉献一份爱心，成为公益事业的践行者。自1994年全国统一发行以来，中国体育彩票已为国家累计筹集公益金超过7600亿元。这些公益金被广泛用于支持群众体育和竞技体育，以及补充全国社会保障基金、教育助学、医疗救助和乡村振兴等领域。这背后，是广大购彩者一次次的爱心奉献，是全国体彩从业者辛勤劳作的结晶，是无数受助者个人和家庭的希望，更是体彩“来之于民、用之于民”的真实体现。

强化责任意识 引导理性投注

如果你曾经购买过体育彩票，可能会发现每一张体育彩票的票背显著位置，都有一句带着笑脸的“快乐购彩 理性投注”提示语；也可能在体彩实体店，看到过张贴的“禁止向未成年人销售彩票及兑奖”等标识；又或者看到过《责任彩票公众手册》《快乐购彩五知道》《实体店应对非理性购彩风险指导手册》……   

一位平时只小额投注的超级大乐透购彩者，突然要买2000多元的复式票，湖北武汉体彩代销者李盛强立马警觉起来，问对方原因。购彩者告诉他，复式票上的数字是自己前一晚梦中的号码。李盛强劝他：“投注这么多是有风险的，购买彩票是娱乐和公益行为，重在参与，不能因为购买彩票而影响到生活质量。”经过一番劝阻，对方听了进去，没再坚持。当期开奖后，那组号码没有中奖，购彩者对他连连道谢。李盛强摆摆手：“没啥，我干彩票，就要对体彩负责，对购彩者负责，对社会负责。”以负责任的态度，合法合规的方式筹集公益金，已成为全国体彩从业者的共识。

“量力而行、理性购彩、多人少买”“彩票只是娱乐，而非赚钱的途径”“保持购彩乐趣，切勿沉迷”……劝导购彩者理性投入是体彩从业人员需要遵守的规范销售行为。

山东济南体彩代销者关素梅遇到过这样的情况，之前有位购彩者经常来她店里购彩，有时购彩金额较大，在了解到对方是普通工薪阶层，家里还有两个孩子后，关素梅像朋友一样和这位购彩者聊天，“彩票是点缀生活的，咱们要保持一颗平常心，彩票可以买，但要在不影响生活的基础上理性购彩，既是奉献爱心，也能给自己的生活多一份惊喜和乐趣。”听了关素梅的话，这位购彩者在日后购彩中少了些冲动。

在推进责任彩票建设的前期，虽然经历了部分从业者的不解、困惑甚至抵触，但中国体育彩票责任建设的步伐坚定如初。全国各级机构通过制定非理性购彩干预指导手册、完善销售人员引导话术、开发购彩行为健康度测评工具、建立心理咨询室以及与专业机构开展理性购彩研究等工作，积极探索防范非理性购彩的有效方法与途径。

一系列质变背后，是体彩不断夯实责任彩票建设的见证。自2017年来，中国体育彩票系统性地开展责任彩票建设工作，不断提升风险防范能力，在体育彩票高质量发展进程中发挥了保障性作用，有效促进和提升了体彩“责任公益公信”品牌形象和社会价值认同。

遵守行为规范 限制大额购彩

责任彩票建设工作开展以来，中国体育彩票始终坚持对违规违法行为“零容忍”，通过完善实体渠道管理制度和各级人员的行为规范，制定责任彩票负面清单，实施大额购彩预约和超额销售审批制度，明确各级机构及销售一线的责任彩票风险防控职责。

实体店是体育彩票与购彩者联系的最前线，各级体彩机构尤其注重对代销者合规和安全的管理。为维护每一位购彩者的切身利益，体彩发挥实体店“责任窗口”定位，先后提出了“十禁止十不得”等管理要求。同时，体彩还实施了大额购彩预约和超额销售审批制度，借助全国统一系统的优势，发挥技术系统对责任彩票风险的识别、防范与管控作用，实现对异常销售行为、大额购彩等销售风险的监测，更好地监督和保障责任彩票要求在实体渠道销售中的落实，让公众在安全健康的环境中享受购彩带来的乐趣。

在重庆，有一位绰号为“谭十万”的购彩者。有次，他满怀信心地要投注10万元，面对这种大额投注的要求，体彩实体店的代销者并没有利欲熏心，而是语重心长地为他讲解理性购彩知识，最终谭先生进行小额投注。开奖结果出来后，他的投注没有中奖，从那以后，朋友给他取了个外号“谭十万”。

经此一事，谭先生十分感谢这家店的代销者，“老板劝我理性投注，这种店诚信、实在，没有一门心思为了钱不管不顾，是家良心店。”

“计利当计天下利”，作为国家公益彩票，中国体育彩票的自身利益，与所承担的社会责任、社会利益是相一致的。从宣传理性购彩到强调多人少买；从对在售游戏开展责任风险评估，到对重大营销活动进行社会责任评估；从对违规违法行为“零容忍”，到对互联网销售彩票加大查处力度；从重视对代销者的人文关怀，到打造多元化服务的“爱心驿站”……这是体彩心中有民、心中有责的具体表现，也是作为国家公益彩票的正确义利观。   

未来，中国体育彩票将继续把责任彩票建设放在优先战略地位，打造“多人少买”的健康购彩环境，保护购彩者的合法权益，维护彩票市场秩序，积极推动彩票管理改革创新，为我国彩票事业持续健康发展创造条件，为助力人们美好生活贡献公益力量。

来源：中国体育彩票订阅号