行长讲消保 “邮”我来讲——邮储银行汕尾市分行 消保寄语

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行长讲消保 “邮”我来讲——邮储银行汕尾市分行

消保寄语

邮储银行汕尾市分行党委书记、行长 马智宏：
消费者权益无小事，金融消保在身边。消费者权益保护是国有大行肩负的政治责任，金融知识宣传是维护社会稳定的重要预防性措施。作为一家孕育成长在汕尾红色基因土地上的大型国有商业银行，邮储银行汕尾市分行始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议的工作部署要求，积极践行金融工作的政治性、人民性，以提升金融消费者的金融素养和防范风险意识的责任，坚持以人民为中心的价值取向，向金融消费者宣导金融政策，提示金融风险，不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

接下来，邮储银行汕尾市分行将以“金融消保在身边  保障权益防风险”宣传活动为契机，积极落实金融监管部门和上级行的工作部署，切实把金融消费者权益保护工作贯穿于今年全行经营管理工作，结合实际，多措并举开展内容丰富的消费者权益保护教育宣传活动，让消保理念入脑入心，人人尽知。一是要开展好“行长接待日”活动，与客户零距离接触，倾听消费者对邮储金融的需求和建议，改善和提升业务和服务质量。二是要以“3·15”消费者权益日为契机，加大邮储金融知识和保障权益防风险的宣传活动。三是继续把金融消费者权益保护的宣传教育活动深入到社区、工厂、学校等等，做到宣传有广度、有深度。四是要把“金融消保在身边”真正在金融服务中体现，在做大宣传的基础上，努力提升金融服务，尽最大努力满足金融消费者的需求，对于消费者有误解的，及时消除，有诉必回，诚实守信，树立邮储银行的良好行业形象。

邮储银行汕尾市分行营业部总经理 孙丽华：
保护消费者权益，共建诚信社会。我们始终秉持“以客户为中心”的服务理念，致力为每一位客户提供安全、便捷、贴心的金融服务。消费者的权益保护与我们银行业发展的可持续性息息相关。我们承诺：将严格遵守相关法律法规，不断优化服务流程，提高服务质量，确保您的每一笔交易都得到充分尊重和保护。我们始终坚持诚信经营，以实际行动践行对您的承诺。

邮储银行海丰县支行行长 严道双：
邮储银行海丰县支行将充分履行教育宣传主体责任，积极开展消费者权益保护宣传活动，引导金融消费者识金融、防风险。为消费者提供教育宣传是银行业金融机构应尽的社会责任和义务，我行会继续秉承和发扬以客户为中心的服务理念，建立并完善公众教育宣传活动长效机制，主动、持续、有效地开展公众教育工作，践行消费者权益保护的社会责任，为构建和谐的金融消费环境贡献力量!

邮储银行陆丰市支行行长 张泽梯：
维护合法权益，共促消费公平，共建和谐社会。邮储银行陆丰市支行将围绕“金融消保在身边  保障权益防风险”这一主题开展今年的消保工作，坚持以客户为中心的服务理念，以诚信经营、合规经营为原则，以客户利益、服务至上为准则，不断提升服务水平，用心做好金融服务，持续优化客户体验，倾听金融消费者心声，重视金融消费者诉求，营造安全的金融消费环境，普及和提高金融消费者自我保护意识和能力，引导金融消费者科学、合理、文明消费，用实际行动践行消费者权益保护。

邮储银行陆河县支行 林威权：
邮储银行陆河县支行始终秉持“以客户为中心，消保工作无小事”的服务理念，坚持合规经营、诚信为本、服务至上，不断提高消保工作的政治站位，把确保群众满意作为消保服务工作的最高目标，持续提升金融消费者的安全感、幸福感、获得感，构建和谐稳定的金融环境。

齐心聚力共“话”消保，人人参与、人人尽责，切实践行金融知识宣传责任，保权益，防风险，优服务，共创美好生活，邮储银行汕尾市分行一直在行动！

（通讯员 傅财森 刘永定）
供稿：邮储银行汕尾市分行