真情服务暖民心——华侨管理区侨兴街道扎实开展“入户联心”活动

汕尾资信

　　今年以来，华侨管理区侨兴街道以“入户联心”为抓手，紧紧围绕群众的实际需求，深入一线、扎根基层。该街道联心干部手持饱含关怀与具备实用性的“联心袋”，送进群众家中，用实际行动践行“民有所呼，我有所应”，进一步拉近了干群关系，让服务更加贴心、更加高效。

　　侨兴街道联心干部走进群众家中宣讲惠民政策。

　　政策宣讲“面对面”

　　“完善基本公共服务制度体系、完善就业优先政策、健全社会保障体系……”侨兴街道借助“入户联心”活动，动员基层党员干部化身各项惠民政策的“传播使者”，深入社区，用贴近生活的“家常话”，向群众阐释党的二十届三中全会精神实质。在社区联心干部与社区居民面对面聊家常的过程中，既用深入浅出的方式帮助群众理解全会精神，还帮助群众进一步了解各项惠民政策，让党的创新理念和方针政策“飞入寻常百姓家”。

　　倾听民声“零距离”

　　此前，侨区第二社区、第八社区联户干部在开展入户走访过程中，收到了多名群众反馈社区内存在乱扔垃圾的现象。

　　针对群众反馈的几个重点垃圾问题区域，侨兴街道迅速采取行动，制定了周密的人员安排表，每日安排专职工作人员蹲点值守，确保垃圾乱象得到有效整治。工作人员在现场耐心劝导、制止部分群众乱扔垃圾的行为，并提醒社区居民按时投放垃圾，提高环保意识和文明素养。同时，加大对华兴路以及第二、第八社区主要住宅区的巡逻力度，及时清理零星垃圾。经过一段时间的集中整治，社区的卫生环境有了显著改善，居民的满意度也随之提升。

　　为民解忧显真情

　　联心干部显担当，医保报销解民忧。近日，侨区第四社区一名群众因交通事故紧急送医治疗。得知这一突发情况后，第四社区联心干部第一时间通知出事群众家属，安慰家属并陪同其入院看望伤者。

　　“我这次受伤的治疗费用能不能用医保报销？”为了解答伤者这一疑问，联心干部与医院相关部门沟通后，迅速获取了相关信息。随后，他们向受伤群众详细说明了医保报销的具体流程、所需材料以及报销范围，确保其能够清晰了解政策并减轻其经济负担。目前该名群众已用医保报销了部分治疗费用。联心干部通过及时介入和有效沟通，帮助受伤群众解决了实际问题，真正做到了用行动让群众舒心、放心，切实提升居民幸福感和获得感。

　　汕尾日报记者 曾佳鸿

　　通讯员 侨宣宣